技能管理

技能管理是小宝 Claw 的可执行能力入口。企业把查工单、查客户、知识库问答、处理 Word、分析 Excel、发送邮件、整理社媒内容这些稳定动作做成技能，再授权给成员或数字员工。

技能管理页展示个人技能、系统技能和企业授权技能

技能来源

来源	说明
系统技能	小宝 Claw 内置的通用办公、文档、内容和工具能力
个人技能	成员自己创建或安装的个人能力
企业技能	管理员统一安装，按角色或账号授权
数字员工技能	绑定到岗位数字员工，随助手一起使用

企业常见技能

技能	解决的问题
shb-task-search	查询售后工单、处理节点和状态
shb-customer	查询客户资料、客户关系和跟进信息
document-library-qa	基于企业知识库回答政策、流程和产品问题
docx、xlsx、pptx、pdf	处理 Word、Excel、PPT、PDF 等办公文件
email-send	生成并发送邮件，适合客户回访和内部通知
social-content	生成内容选题、评论回复和运营复盘

企业技能中心统一管理 `shb-task-search`、`shb-customer`、`document-library-qa` 等业务技能

使用建议

1. 优先选择能直接交付结果的技能，例如查工单、查客户、生成表格。
2. 打开技能详情，先看 README、输入要求和示例。
3. 企业技能由管理员授权，成员看不到时先查角色和席位。
4. 常用技能绑定到数字员工，减少一线成员反复选择。

技能详情展示说明、版本、来源和文件内容，执行前先看输入要求