MCP 管理

MCP 管理用于把小宝 Claw 接到企业已有系统。管理员把售后系统、CRM、知识库、报表接口等工具注册成 MCP 服务，再按角色授权给成员和数字员工。

企业 MCP 配置统一管理连接地址、鉴权方式和工具范围

常见 MCP 对象

类型	示例
售后系统	工单查询、状态读取、处理节点、SLA
客户系统	客户资料、联系人、历史沟通、销售线索
运营系统	渠道消息、评论、私信、自动值班记录
知识系统	企业知识库、政策文档、产品资料
内部接口	报表、审批、备件、库存和自建系统

配置字段

字段	说明
名称	页面展示名，例如“售后系统 MCP”
协议	stdio、sse、http 等
地址	服务地址或本地命令
鉴权	API Key、Bearer Token、OAuth 或无鉴权
工具范围	例如 customer.lookup、task.search、parts.recommend
启用状态	控制当前连接是否可被调用

个人 MCP 适合成员自己连接低风险工具，企业 MCP 适合团队统一授权

使用建议

1. 先接只读查询，例如查客户、查工单、查政策。
2. 再接草稿类动作，例如生成跟进记录草稿。
3. 最后再评估写入类动作，并配合角色权限和审计。
4. 涉及删除、付款、外发和状态变更时保留人工确认。