定时任务

定时任务用于让小宝 Claw 按周期执行固定工作，例如客户消息巡检、每日简报、每周问题汇总、售后风险扫描和知识库维护。

定时任务列表展示任务名称、周期、状态、最近执行和下次执行时间

创建定时任务

1. 进入“定时任务”。
2. 点击“添加定时任务”。
3. 选择执行周期，例如一次性、每天、每周或每月。
4. 写清任务目标、输入来源和输出格式。
5. 选择数字员工、技能、知识库和 MCP。
6. 写清安全边界，例如“只生成草稿”“外发前人工确认”。
7. 保存后查看列表状态和最近执行记录。

创建任务时要写清周期、目标、输入来源、输出格式和安全边界

适合的任务

任务	产出
每日客户未回复巡检	未回复客户、风险原因、建议负责人
每周客户问题汇总	高频问题、知识库缺口、下周优化动作
售后风险扫描	超时工单、投诉风险、升级建议
每月用量复盘	Token、AI 点、场景分布和异常调用
知识库维护提醒	过期资料、重复问题和新增资料建议

Lite 自动值班

持续处理多渠道消息时，进入 Lite 运营台的自动值班中心。它更适合渠道收件箱、商品咨询、评论分类和运营值守。

Lite 自动值班中心用于创建、启停和手动运行持续任务

最近执行记录展示每次任务的识别结果、工具步骤和异常线索

成功信号

• 任务列表出现新任务，并显示启用状态。
• 页面能看到最近执行或下次执行时间。
• 执行记录里有输入、过程、结果和异常信息。
• 输出内容符合约定格式，涉及外发和状态变更时保留人工确认。

常见排查

现象	处理方式
到时间没有执行	检查任务状态、执行周期、时区和账号授权
输出不稳定	收紧任务目标、输入来源、输出格式和禁止动作
技能或 MCP 失败	到技能管理和 MCP 管理里做一次独立试运行
没有执行记录	先手动运行一次，确认任务配置能被执行
成本异常	到用量日志查看模型、场景和任务来源