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shb-customer 客户查询
shb-customer 用于查询客户资料、联系人、客户阶段、历史沟通和跟进记录。它让小宝 Claw 在生成客户回复、销售跟进和客户成功计划时有真实客户上下文。
适合任务
| 任务 | 产出 |
|---|---|
| 客户背景查询 | 公司、联系人、阶段、服务历史 |
| 跟进优先级判断 | 高意向客户、沉默客户、风险客户 |
| 客户回复生成 | 结合客户阶段和历史问题生成话术 |
| 销售复盘 | 机会点、阻塞点、下一步动作 |
示例提示词
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请查询星河家电本周需要跟进的重点客户，按优先级输出客户背景、当前阻塞点和建议下一句话。使用边界
客户资料属于敏感业务数据。查询类动作可以自动执行，导出、外发和批量同步需要企业权限控制。
