执行过程与结果

执行过程与结果用于判断小宝 Claw 的回答能不能直接使用。用户要看最终回答，也要看它引用了哪些资料、调用了哪些技能、生成了哪些文件、哪里需要人工确认。

对话任务里可以查看最终回复、上下文和执行过程

查看一次执行

1. 在对话工作台发送任务。
2. 等待最终回答生成。
3. 打开执行过程或结果区域。
4. 查看知识库引用、技能调用、MCP 工具、文件产物和异常提示。
5. 对照任务目标检查结果是否满足格式、依据和安全边界。

重点看什么

内容	用途
最终回答	判断能否直接复制、下载或交给业务系统
执行过程	查看任务拆解、工具调用和中间步骤
引用资料	确认回答来自政策、SOP、客户资料或知识库
工具步骤	确认是否调用 shb-task-search、shb-customer 或 MCP
文件产物	检查 Word、Excel、PPT、PDF 或报告附件
异常信息	定位权限不足、工具失败、资料缺失和登录失效

验收结果

1. 客户回复类任务重点看引用资料、语气和人工确认边界。
2. 工单查询类任务重点看工具返回、更新时间和负责人。
3. 文件生成类任务重点看附件、字段口径和预览内容。
4. 数据分析类任务重点看数据范围、口径和结论依据。
5. 定时任务和 Lite 自动值班重点看执行历史、截图证据和失败原因。

Lite 执行记录把自动值班任务的过程、结果和异常集中展示

成功信号

• 最终回答覆盖用户目标，并给出可执行下一步。
• 执行过程能看到资料、技能、MCP 或文件处理证据。
• 结果里的事实能追溯到输入资料或工具返回。
• 异常路径给出可处理原因和下一步。

常见排查

现象	处理方式
最终回答缺少依据	要求引用知识库、文件或工具结果
工具步骤失败	打开技能管理或 MCP 管理做独立验证
文件产物缺失	检查任务是否明确要求生成文件和格式
自动值班结果不准	到最近执行记录查看输入、步骤和人工接管原因