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实践四：自媒体运营
这个实践面向运营团队，用小宝 Claw 处理评论、私信、选题、内容生成、活动复盘和多渠道值班。重点是把分散在不同平台的消息收进一个工作台，再交给 AI 做分类和建议。
典型任务
| 任务 | 小宝Claw 产出 |
|---|---|
| 评论整理 | 高频问题、用户情绪、可回复话术 |
| 选题生成 | 标题、提纲、短视频脚本 |
| 私信处理 | 分类、回复建议、转人工提醒 |
| 活动复盘 | 结果摘要、问题归因、下一步动作 |
| 渠道值班 | 新消息识别、回复建议、人工接管提醒 |
操作步骤
- 在 Lite 运营台连接渠道。
- 查看统一收件箱，筛选待处理消息。
- 选择内容运营或客服数字员工。
- 明确平台、目标人群、回复边界和语气。
- 生成回复建议、选题或复盘。
- 把高频问题沉淀到知识库和自动化任务。
示例提示词
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请整理这些评论，按咨询、投诉、购买意向、产品建议分类，并分别生成 3 条可直接回复的话术。